本报告以年度中国饭店品质榜评选测评所采集的、具有良好表现的四大类别、2400家饭店样本为基础。依据和泰盛典品质诊断标准和数据分析模型,对测评结果进行统计、分析、撰写而成。
本报告立足于饭店品质测评要素的多维度选择和基于品质价值的系统性研究,通过数据维度和因子间交互性、关联性、延伸性的对比分析,达到测评目标清晰、测评结果可靠、研究分析客观的目的。
饭店品质测评的维度设定
饭店品质通过“宾客满意度”、“价格渗透力”、“文化与特色”、“硬件与功能”、“管理与服务”、“员工满意度”六个维度进行分类测评,每个维度均包含了更加详尽的细分标准、因子设计和分值权重。
本报告以年度中国饭店品质榜评选测评所采集的、具有良好表现的四大类别、2400家饭店样本为基础。依据和泰盛典品质诊断标准和数据分析模型,对测评结果进行统计、分析、撰写而成。
本报告立足于饭店品质测评要素的多维度选择和基于品质价值的系统性研究,通过数据维度和因子间交互性、关联性、延伸性的对比分析,达到测评目标清晰、测评结果可靠、研究分析客观的目的。
饭店品质测评的维度设定
饭店品质通过“宾客满意度”、“价格渗透力”、“文化与特色”、“硬件与功能”、“管理与服务”、“员工满意度”六个维度进行分类测评,每个维度均包含了更加详尽的细分标准、因子设计和分值权重。